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徐斯勤 2019-02-21

社會科學視角下的危機管理 | 107-2 全球通識講座-決策者的危機處理機制

一、導論 二、關於危機的簡要定義： 三、危機的來源(範圍) 四、危機的發展階段 五、危機處理的作業程序(SOP)範例 六、危機管理金字塔：有效管理的基本要素 七、危機的類型 八、危機溝通與訊息傳播 九、危機溝通與訊息傳播 民眾能否對於本身所做的選擇負起責任?

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